为给百姓提供有效快捷的服务，2004年，市公安局利用市政府门户网站开通了百姓谈栏目，三年来，每月网贴数量由原来的几十件增至300多件，网贴中提出的意见或和问题绝大多数可实现在一个工作日内回复完毕，“百姓谈”栏目已成为市公安局为民服务的又一有效渠道。
　　今年3月，市人大代表吴慧萍发帖反映南岗区工电路钢材市场货运车辆违章停放，堵塞交通、影响周边居民安全的问题。市公安局工作人员看到此帖后立即将问题反映给交警部门。
　　哈西交警大队大队长 解立强：（我们立即组织专人到工电路查看情况，根据实际情况我们进行整治,概意)
根据整治反馈情况，市公安局工作人员随即在网上做了回复。
　　市人大代表 吴慧萍 概意：我没想到这么快，二三天就把事情解决了，
　　出租车司机 张立财 以前有打车的都不敢往这里走，总堵，现在好多了。
　　针对网友反映比较集中的购买二手房后，由于原房主户口不迁移导致无法落户、个别集体户口单位不给子女落户等问题，市公安局户政部门专门下发了《关于加强市内户口迁移管理有关问题的通知》，进一步规范和明确了工作措施和流程。对此，网友纷纷发来表扬的帖子。
　　认真采纳网友建议，随时提高便民服务质量的事情还有很多，去年12月，市公安局出入境管理处采纳网友建议，出台了简化公民办理普通户照手续、缩短时限等16项便民措施。
　　另外，市公安局还将政务公开延伸到了网络上，把已发布行政权力及依据、行政审批流程、政策法规、服务类信息等内容全部上网。今年一季度，网友在“百姓谈”栏目中共发贴1080件，其中85%以上在一个工作日内得到回复，需调查核实的，在5至7个工作日内回复，满意率达95.3%。