暖心志愿服务同心携手战“疫”｜哈尔滨市向广大志愿者和志愿服务组织发出“六个一对一”倡议

全市广大志愿者和志愿服务组织：

全市广大志愿者和志愿服务组织：微光成炬，温暖可及。针对我市连续发生多起前后叠加、多点多链多源输入性疫情，感染人数快速增长，疫情防控形势异常复杂严峻的现状。在这个关键时期，需要广大志愿者站在前沿、冲在一线，为保障市民群众基本生活需求、助力疫情防控工作贡献力量。对此，哈尔滨市委宣传部、市文明办面向全市发出如下倡议：

核酸检测“一对一”服务

动员组织街道、社区（村屯）志愿者、社会工作者和下沉的党员志愿者，要依托新时代文明实践所（站），积极配合街道、社区（村屯）做好核酸检测工作，特别针对行动不便的老年人、残疾人、孕妇、留守儿童，线上学习学生和居家隔离人员，组建流动志愿小组，建立上门服务台账，提供“入户采样”暖心志愿服务。

物资配送“一对一”服务

动员组织物业志愿者、社区工作者、社会志愿者，对居家群众通过微信群、朋友圈、美团等线上采购的生活物资进行分类消杀，配合快递员建立信息台账，点对点联系服务事宜。针对弱势群体和居家隔离人员，实行点对点“上门”服务。同时，收集群众需求，热心帮办代购代买事项，从源头切断传染输入。

心理辅导“一对一”服务

动员医疗健身志愿者、文艺文化志愿者、学校心理辅导员发挥专业特长，制作推出市民群众喜欢的作品，利用抖音、微视频等线上宣传方式，缓解疫情引发的心理压力，疏导不良情绪，坚定战“疫”必胜信心。同时，在全市开通未成年人心理健康指导咨询热线96311，24小时为青少年提供在线心理健康指导服务。

特殊人群“一对一”服务

街道和社区志愿者要针对疫情防控一线人员家庭、居家群众、空巢老人、残障人士、特殊疾病患者的用药需求，孕产妇、婴幼儿的孕婴用品需求进行摸排统计，抽调部分志愿者，协调物业保洁保安人员成立志愿者服务队，开展特殊用品代买、帮送服务，第一时间满足“点对点”人员服务需求。

法律援助“一对一”服务

动员组织全市司法系统的志愿者队伍，律师事务所、公证处和仲裁管理部门等具有专业特长的志愿服务组织，积极与街道、社区（村屯）新时代文明实践所（站）进行有效对接，通过法律咨询热线、法律讲座视频等方式，为辖区内群众和企业提供法律咨询、法律援助等志愿服务，满足广大市民群众法律需求。

水电维修“一对一”服务

动员组织国家电网志愿服务队，物业志愿服务队和有专业特长人员，到社区（村屯）报到，通过网格员与居民群众建立信息台账，对接供电、供水、供暖、供气维修事宜，提供精准服务，全力保障市民群众基本生活需要。

一家人，一座城;一起拼，一定赢！全市广大志愿服务组织和志愿者，让我们齐心协力、迎难而上，弘扬 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，在涓滴汇流、守望相助的“一对一”精准志愿服务中凝聚起打好疫情防控阻击战、歼灭战的磅礴力量！

中共哈尔滨市委宣传部

哈尔滨市文明办

2022年11月26日