香坊区司法局领导干部“走流程” 现场办公“优服务”
香坊区司法局把“一把手走流程”作为开展提升机关工作质效提升行动的重要抓手,不断深入一线发现问题,真抓真改办实事,努力把“走流程”走出新成效,促进香坊区司法行政事业高质量发展,不断提高人民满意度。
“公证处要推出更多减证便企和便民利民措施,切实精简公证事项证明材料清单,减少当事人不必要的证明,让群众办事更方便、更快捷。”近日,区司法局党组书记、局长刘淑娟再次来到香坊公证处,聚焦群众高频办理事项开展解难题、优服务“一把手走流程”行动。
刘淑娟局长分别以办事群众、工作人员两种身份,全程体验公证办理流程,认真听取办事群众意见建议,询问其满意度。体验结束后,又听取了相关部门的工作情况汇报,并对服务意识、办事流程、工作难点进行分析研讨,指导办事窗口提升服务意识、端正服务态度、优化办事流程,推动公证服务标准化、规范化、便利化。
区司法局将以此次“一把手走流程”行动为契机,积极锤炼工作作风、改进服务方式,坚持问题导向、目标导向和结果导向,及时发现和解决存在的问题,着力提供更加便利、高效、优质的公共法律服务,不断增强群众的法治获得感、幸福感。
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