哈尔滨交警：做精“旅游警务5+”模式 擘画冰雪旅游新风“警”

冬季以来，哈尔滨以独特的冰雪文化魅力吸引着中外游客纷至沓来，游客流量骤增、景区出行集中、交通风险增多的新形势给交通管理工作带来了更加严峻的考验。哈尔滨市公安局交警部门依托政治素质过硬、工作经验丰富、专业能力扎实的交警队伍，做精做优“旅游警务5+”模式，擦亮旅游警务品牌，为旅游产业的蓬勃发展保驾护航。

“部署+疏导”保畅通 全力应对大客流出行

交警部门严格按照“一景区一策”的工作方案，细致摸排全市冰雪旅游项目、景区、餐饮娱乐场所、交通枢纽站、物流集散地等重点部位，掌握客流、车流通行特点，制定全面、翔实的工作预案。尤其是在元旦假期、冰雪节等重要节点，围绕冰雪大世界、太阳岛风景区、中央大街等热门景区实施大客流交通保障方案，日均出动警力2500余人次，警车400余台次，其间全市各热门景区、景点周边未发生长时间、大范围交通拥堵。其中，在冰雪大世界景区出入口、停车场等点位就设置执勤岗位40余处，部署警力200余人，警车30余台，提高景区道路通行效率。同时，还充分依托视频监控系统，动态掌握车流、客流的变化情况，采取绿波联动、断续放行等措施，精准实施疏导管控。

“规划+引导”提效率 景区交通秩序井然

冰雪大世界无疑是目前全国热度最高的旅游景点之一，旅游的客流量、车流量屡攀新高，如何提高游客出行效率，提升旅游出行体验是交警部门面对的最大考验。“大小循环”两种进出场路线的实时调整成为了打通景区交通“肠梗阻”的良药，通过延长进场缓冲区域、设计快速离场路线、协调手机地图APP更新路线等措施，加强交通流量引导，实现了通行效率最大化。同时，还设置了社会车辆停车场，出租车、网约车专用停车场，旅游大巴停车场，满足各类停车需求。并将太阳岛风景区停车场作为备用停车场，在泊位饱和时，游客可免费乘坐接驳车或地铁到达园区，对缓解交通压力方面发挥了积极重要的作用。

在交通设施方面，积极与主办单位主动对接，全流程踏查了大世界周边道路，全面排查了进出场路线、游客停车场以及公交出租停靠场站。共增设大世界大型指路标志16块，小型路名牌5块，新式停车泊位诱导屏2块，调整园区周边信号配时2处。并在松北大道、冰景路增设了新式停车泊位诱导屏，可实时显示冰雪大世界、太阳岛等各停车场的泊位使用情况，并详细标明各停车场的位置信息。

“打击+联动”护安全 筑牢安全出行防线

交警部门以热门景区、餐饮娱乐中心、城乡接合部为重点，严厉查处闯红灯、酒驾、涉牌涉证、“三超一疲劳”及旅游景点周边违法停车等易肇事肇祸违法行为。同时，与交通运输管理部门建立了协调联动机制，对公路客运、旅游客运、出租车、网约车等车辆加大检查频次，加强“黑网约车”“黑出租车”非法营运和非法揽客问题治理。目前，共查处涉旅游车辆交通违法260余件。

“服务+守护”展形象 擦亮冰雪旅游“名片”

东北人骨子里天生的真诚与热忱是冰雪旅游文化的鲜明体现，这其中就有交警们给游客们提供的情绪价值。他们在疏导交通的同时，还耐心回答着每一次的咨询、热情帮助每一次的求助，这些换来了游客们对交警工作的肯定，也感受到了这座城市的浓浓情谊。“要不是交警的帮助，真不知道该怎么办，要感谢他们！”来自南方的吴女士至今提起跨年夜的经历仍然历历在目。当晚，他们同行的朋友突然出现恶心、呕吐、眩晕、心慌等症状，当时中央大街人流、车流十分密集，交警接到求助后立即开辟了绿色通道，仅用了10分钟就将病患送到了医院。执勤交警表示，每一次的微笑、每一句的感谢都是对我们付出的肯定，虽然工作任务更重了，但还是会兢兢业业地服务，像爱护自己的眼睛一样爱护冰城哈尔滨这张旅游“名片”。目前，交警部门已累计服务救助游客数12000余人次。

“宣传+规范”除隐患 定制旅游安全“专线”

交警部门根据旅游旺季出行规律，在恶劣天气、重要节点等时段提前发布“两公布一提示”等预警信息，并针对南方驾驶人冰雪路面驾驶经验少的特点，加强驾驶技巧、安全警示等方面提示提醒，告知广大驾驶人安全、文明、守法出行。特别是针对重点群体，组织全市近60家公路客运和旅游客运企业的安全员、安全负责人、驾驶人等代表参加“冬季护游”旅游运输企业交通安全教育推进会，督促企业落实交通安全主体责任，健全安全管理制度，消除安全风险隐患，常态化开展驾驶人安全教育培训，严禁涉旅车辆、驾驶人“带病上路”。同时，还深入“两客一危一货”重点运输企业，督促企业法人、安全员、驾驶人层层签订责任状、承诺书，向160余家客运企业发放8000份《致客运车辆驾驶人的一封信》，进一步规范驾驶人安全行为，确保旅游运输更加安全、高效，助力冰雪旅游发展。

姜文鑫 哈尔滨日报记者 孙莹