哈市召开冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会

随着第九届亚洲冬季运动会圣火即将点燃，哈市冬季冰雪旅游显现蓬勃生机。为进一步规范宾馆酒店经营行为，引导经营者恪守诚信之道，树立服务意识，提升服务水平，打造温馨舒适的旅游服务环境，12月20日，市政府组织召开哈尔滨市冬季旅游提升宾馆酒店服务质量座谈会。

会议听取了各宾馆酒店经营状况、客房价格等情况，市市场监管局、市发改委、市文旅局、市商务局、市公安局、市应急局、市卫健委7部门结合工作职能，对宾馆酒店经营行为提出规范要求。各宾馆酒店纷纷表示，将按照市政府要求，进一步增强行业自律的力度、行业服务的温度、行业精神的热度，为游客提供更多的体验感受和情绪价值，全力展示哈市宾馆酒店业的良好形象。

市政府要求，各宾馆酒店经营企业要珍惜我市当前旅游市场难得的大好局面，带头加强行业自律，主动承担社会责任，切实履行社会义务，不过度浮动价格、不盲目调整价格、不虚高标注价格，真正提供质价相符的优质服务，进一步提升冰雪旅游的温度和热度，为促进哈市旅游事业健康持续发展营造更加优良的营商环境。

市政府要求，有关部门要加强协同，进一步加大客房价格、食品安全、消防安全、社会治安、卫生防疫、服务质量等方面的监管力度，严厉打击违法违规行为，全力维护游客合法权益和哈尔滨良好形象。