亚冬会·志愿蓝 | 吴琼：用实际行动为亚冬会助力，为城市服务增温

“旅游大巴在这侧，您可以先接点热水，暖和暖和。”哈尔滨市红十字会志愿服务中心秘书长吴琼正和三四名红十字会志愿者一起，在中央大街游客集散中心点位开展服务。

“我们每天的服务时间大致是早八点到晚九点，根据不同服务点位的需求灵活安排服务时长。我和我身边的志愿者来自各行各业，我们点位一位已经退休的姐姐，还把自己上大学的女儿叫来一起做志愿服务。”吴琼介绍。

据了解，目前亚冬会城市侧红十字会志愿者共有五百余名，分布在9个服务点位，主要围绕包括景区、景点、地铁、商场等在内的“中央大街红十字生命守护圈”开展具有红十字特色的志愿服务工作。

“每天，我们都会认真清点急救物品，在群内按时上报，确保物资时刻完备可用。另外，我们还会根据游客反馈和收集到的意见，及时在群内更新培训内容，不断优化服务。”

作为专业志愿服务团队，哈尔滨市红十字会对拟上岗的志愿者开展专业培训，明确服务内容、建立相关服务工作制度，每名上岗志愿者经培训后持证上岗，为需要帮助的游客提供必要、专业的知识科普和院前应急救护。

吴琼介绍，面对亚冬会又恰逢冰雪季的实际情况，市红十字会每天晚上都会派出专门的志愿者队伍在“中央大街红十字生命守护圈”巡逻，其中一项重要任务就是检查各点位AED机的使用情况，确保其正常使用。除此之外，市红十字会各点位还配备了包括保温毯、绷带等在内的急救用品，以及防冻伤、扭伤、摔伤的急救用品等。

“我们的志愿服务每时每刻都在进行，今年家门口迎来盛会，更需要我们红十字志愿者展现哈尔滨风采，我们希望用实际行动为亚冬会助力，为冰城的城市服务增温。”吴琼骄傲地说。