哈市汽车领域消费纠纷多元化解中心成立

为有效保护汽车消费者和经营者合法权益，优化哈市汽车领域消费环境，5日，由市市场监管局牵头，联合市商务局、市交通运输局、市公安局、市司法局、市法院、市营商局等部门打造的哈尔滨市汽车消费领域纠纷多元化解中心成立。

中心成立后，将负责对全国12315平台 ODR 在线和解、汽车维权小程序等提交的我市汽车领域消费纠纷进行调处，并按照要求做好登记备案工作。该中心的成立，旨在整合多部门资源，构建高效、便捷的汽车领域消费纠纷解决机制，切实维护市场秩序和消费者权益，实现“小事不出店”“大事不出圈”的解决纷争目的，建立消费者和经营者规范有序的沟通桥梁。哈尔滨市汽车领域消费纠纷多元化解中心的成立，不仅为消费者撑起了维权“保护伞”，更为汽车行业健康发展注入了“强心剂”。

下一步，该中心将在各部门协同下化解汽车领域相关消费纠纷，推动汽车产业持续向好发展。

哈尔滨日报记者 李佳琪

图片由受访对象提供

编辑 李鹏