黑龙江：预付式消费设置7天冷静期，满足条件全额可退

为规范预付式消费市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规、规章的规定，近日，黑龙江省市场监督管理局会同黑龙江省消费者协会共同制定了《黑龙江省预付式消费服务合同（试行）示范文本》（以下简称《合同示范文本》）。

按照《合同示范文本》，甲方终止兑付未到期单用途预付卡的，应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示，并为要求退卡的持卡人提供免费退卡服务，在收到退卡申请后15日内完成退款。

合同期限内，甲方不得借助“职业闭店”“无责闭店”恶意转移财产、逃废债务，损害消费者合法权益、危害社会公共利益。乙方有权在甲方告知停业或者迁移服务场所后，要求甲方继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还尚未消费的预付卡余额。

乙方自签订合同并完成付费之日起有7天冷静期。冷静期内如解除合同不承担违约责任，但乙方已从甲方或其他经营者处获得过相同商品或者服务的除外。在冷静期期间未开卡使用消费的情况下，乙方有权无条件解除本合同，并要求甲方退还预付费用，甲方应在乙方要求退费之日起7日内一次性全额退回预付费用；乙方因购买预付卡获得的赠品或者赠送的服务，应当完好无损退回或者支付合理的价款。

来源：黑龙江省市场监督管理局

（来源：黑龙江发布）