最高日客流突破10万人次 | 冰雪季地铁站变身“温暖驿站

哈尔滨地铁3号线凯盛源广场站坐落于哈西商业核心区，是市民日常出行与游客打卡游玩的重要枢纽，在今年冰雪季最高日客流突破了10万人次。随着“冰封玫瑰”打卡、国际时装节活动等外地游客增加，车站以贴心的服务成为一座“温暖驿站”。

1月13日上午，记者在凯盛源广场车站了解到，针对哈西万达广场的大雪人、玫瑰冰墙等网红打卡点带来的客流，凯盛源广场车站特意优化了站内“引导岗位”：左侧指向“玫瑰冰墙”“旋转木马”，右侧指向“雪人方阵”。该岗位的设立让游客可以轻松游览，减少在室外的步行距离。打卡归来的市民游客，刚走进地铁站就能感受到扑面而来的暖意。

车站还在客服中心、安检处贴心配备了一次性纸杯，车站提供热水，供大家随时取用。“外面天寒地冻，进来喝杯热水瞬间暖到心底，哈尔滨的温暖和地铁的贴心太让人感动了！”来自福建的游客李女士捧着热水，连连为车站的暖心举措点赞。

车站内的无障碍电梯、盲道保持畅通无阻，客服人员随时为有需要的乘客提供购票指导、路线咨询等服务，让出行更便捷。

据哈尔滨地铁集团统计，2025年12月31日跨年夜的凯盛源广场站，全天累计服务乘客100695人次，创下地铁3号线开通以来单体车站客流量新高。针对跨年夜市民出行需求，哈尔滨地铁推出延时服务举措，车站工作人员坚守岗位直至次日凌晨3时，送走最后一批乘客后，又投入到设备检查、卫生清理等收尾工作中。市民游客称赞“冬日虽寒，但哈尔滨地铁的温暖让人心里热乎乎的”。

（来源：哈尔滨日报）