外地游客遇到的最暖生日歌，哈尔滨宠客温馨细节拉满

近日，在黑龙江省旅投集团旅行服务事业部为冰雪季旅游团举办的联欢会上，一幕温馨场景感动全场：灯光暗下，烛光亮起，《生日快乐》的歌声轻柔回荡，一份写有三位游客名字的蛋糕被缓缓推出，为分别来自北京、山西、广西的三位“寿星”送上跨越千里的惊喜祝福。

游客参与冰雪大世界活动

这场别出心裁的生日惊喜，源于工作人员对游客行程信息的细心留意。联欢会当晚，正当表演互动热烈、欢声笑语不断之时，这份预先策划的温情环节将气氛推向高潮。对于这三位恰逢此时在哈尔滨度过生日的游客而言，这份来自冰雪之城的关怀完全出乎意料。

“我连家里人都没特意告诉今天是我的生日，你们却记住了……”来自北京的郑先生望着烛光闪烁的蛋糕，言语一度哽咽。这份突如其来的祝福瞬间打破了陌生人之间的隔阂，在场游客纷纷上前拥抱、合影，烛光映照下一张张笑脸洋溢着感动与喜悦。

次日，旅行服务事业部收到了游客亲笔写下的表扬信。信中，一位北京游客动情写道：“你们把陌生人变成朋友，把冰雪旅途变成家园。”简短话语，道出了众多游客的心声，也印证了优质服务所能抵达的情感深度。

此次联欢会是省旅投集团旅行服务事业部践行其细致入微、以人为本服务理念的生动缩影。通过主动观察与精心设计，团队致力于将冰雪旅程转化为充满人情味的“家园”体验。在竞争日益激烈的冰雪旅游市场中，哈尔滨正凭借独特资源与真诚服务塑造差异化优势。通过打造一系列难忘而富有温情的互动体验，不仅显著增强了游客黏性与品牌美誉度，更让“宠客”成为冰雪季一张闪亮的情感名片，吸引并留住八方来客，持续释放冰城的热情与温度。