签约家庭医生 拥有“健康管家”

20日，黑龙江省卫生健康委员会举行“时令节气与家庭医生”主题新闻发布会。会上，黑龙江省卫生健康委员会基层处处长史福东介绍黑龙江省家庭医生签约服务工作情况。

史福东介绍，家庭医生，是群众健康的“守门人”。近年来，省卫生健康委深入推进家庭医生签约服务，以提升群众健康的获得感、满意度为核心，推动家庭医生签约服务从“签得到”向“签得好、签得实”转变，努力为全省群众筑牢健康的第一道防线。

一是建立“网格化”团队，让群众健康“有人管”。以基层医疗卫生机构全科医生、护士、公卫医师为核心，二级以上医院医师、社工等为协同，组建家庭医生团队15451个。以居民小区（村组）为单位，分区包片、划分网格，让每个片区、每个签约居民都有专属的健康团队。组织二三级医院医生5862人，下沉编入家庭医生团队，签约服务更有“含金量”。同时，在基层医疗卫生机构专门开设签约服务窗口，专人接待、一站式办理，签约省心又便捷。

二是开展“立体式”宣传，让惠民政策“人人清”。以“让每个省内常住居民都知晓家庭医生签约服务”为目标，通过发布致全省居民一封信、制作政策解读宣传片，发放宣传单、服务明白卡，上门宣传、机构宣讲、媒体播报等形式，立体式宣传家庭医生政策。在居民小区楼道口、公告栏等居民出入必经场所，张贴“家庭医生联系板”，居民足不出院就能找到身边的家庭医生。通过定期拨打电话、发送短信，在居民小区微信群发布信息等方式，向群众宣讲签约政策、发送健康提示、普及健康知识。通过这些举措，让家庭医生签约服务“抬头可见、触手可及、随时可询”。

三是推行“零距离”服务，让健康守护“有成色”。以“让每个有签约意愿的常住居民都有自己的家庭医生”为目标，开展了“我是您的家庭医生”活动。出台常态化服务“10个1”措施、提升感受度20条措施。把每年3月份、9月份定为集中签约服务月，组织家庭医生“进家庭、进机关、进企业、进社区、进养老机构”，免费提供量血压、测血糖、用药指导、健康咨询等上门服务。我们还推行“互联网”签约、“长期性”签约、“家庭式”签约等多种签约模式，努力实现“签约不见面、服务送上门”，一次签约、长期守护，一人签约，全家受益。

四是实施“全周期”呵护，让签约服务“有温度”。依托家庭医生，为所有签约居民建立电子健康档案，提供基本诊疗、健康指导、双向转诊、知识科普等基础健康服务，对老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等12类重点人群，还提供定期体检、慢病随访、用药指导等个性化服务，实现全周期健康呵护。对行动不便、高龄、失能等特殊签约人群，还提供预约上门、代开药品等贴心特需服务。同时，为了方便群众开药，推动全省社区卫生服务中心配备了300种以上常用药品，群众通过关注社区卫生服务中心公众号、电话咨询、到机构问询等方式，就能实时查药、就近取药、平价买药，省时省心又省力。我省正在开发社区药品目录“一码通”，上线后，群众可通过扫码查询社区药品目录，买药更方便。

希望全省广大群众积极支持、主动参与家庭医生签约服务，早日签约家庭医生，早日拥有自己的“健康管家”。我省会持续提升服务能力、丰富服务内涵，用更贴心、更暖心、更称心的健康呵护，让家庭医生真正成为广大群众健康的“守门人”“守护人”。

（来源：冰城新闻客户端）