【哈尔滨新闻】春风送暖惠民生 | 听民生 解百愁 基层治理的智慧与温度

基层治，则百姓安。在哈尔滨推进基层治理现代化、加快社会工作高质量发展的进程中，南岗区立足实际，聚焦群众急难愁盼，打造了一批有温度、有实效的治理品牌，用一件件民生实事书写着冰城善治的温暖答卷。

南岗区三姓街134号、144号两栋老旧楼，住着209户居民，多为老人和双职工。长期以来，大家日常做饭都依赖瓶装液化气，扛罐上楼既费力又危险。因集中议事难凑人，燃气安装一拖再拖。社区党委通过预约机制分批次组织居民，联合燃气公司、物业、派出所等多方，先后召开八场协商会议，反复优化施工方案。历经半年努力，2025年末，天燃气终于通进家家户户。居民们之所以能够将事情如此快速落地，都得益于“冰城圆桌派协商议事厅”。“提前预约、错时服务”的弹性延时议事工作制是南岗区荣市街道三姓社区为上班族、老年群体量身定制，依托“冰城圆桌派协商议事厅”工作载体，固定周二、周四晚间及周六上午为议事时段。

如果说“延时议事”解决的是成年人的烦心事，那么在先锋路街道新苑社区，“丁香课堂”则点亮了孩子们的课后时光。在社区科普中心，记者看到哈尔滨工业大学土木工程学院的志愿者张丁旖正带领孩子们走进“中国四大名楼”的文化世界，讲述黄鹤楼、滕王阁、岳阳楼、鹳雀楼背后的历史故事与千古名篇。“丁香课堂”是南岗区“高校+社区”融合共建的有效载体。南岗区委社会工作部依托志愿服务联合会，主动对接哈尔滨工业大学土木工程学院，达成深度合作，成功打造这一志愿服务项目，打通了校地资源联动、服务群众的“最后一公里”。

与此同时，南岗区以“友好场景”建设为突破口，实施“治理合伙人”计划。充分发挥快递小哥、外卖骑手“走街串巷、人熟路熟”的职业优势，推行“契约化”共建模式，聘请他们担任食品安全监督员、兼职网格员、政策宣传员等“五大员”。截至目前，已收集社情民意195条、排查隐患50处，协助处置各类问题百余件。