聚焦中俄博览会丨服务保障就位 静待八方宾客

以特色展台搭建对外合作窗口，靠新颖设计擦亮冰城对外名片。接下来，一起来关注下展会服务，看看东道主如何打造高效、暖心、智能的服务体系，做好展会保障工作的。

在展会服务的“智慧中枢”，本届博览会首次启用的智能AI客服助手已完成全部调试，进入服务状态。这个“24小时在线的展会管家”，不仅能为展商和客商提供展会日程、展区导航、展商展品查询、交通住宿指引、票证注册预购等一站式服务，还支持中、英、俄等多国语言自由切换，实现“文字图片秒回”和“语音自动转写”，参展商、采购商、专业观众可以通过官网、易会展App或扫描二维码，随时获取精准服务，让参展观展更高效、更便捷。智能化服务筑牢保障根基，志愿力量同步整装待命。120余名经过系统培训的志愿者也全部到岗。从语言翻译、现场秩序引导，到应急保障、咨询指引，他们将分布在展会各关键点位，用专业、热情的服务，为国内外宾客搭建起沟通的桥梁。

本届展会证件数量明显增加，目前，证件服务中心正在加紧发证工作。十载盛会，匠心筹备。随着服务保障工作全面落地，这场集经贸合作、科技创新、文旅交流于一体的大会即将盛大启幕，迎接八方宾朋、共赴合作之约。

（来源：哈尔滨新闻）