全国“两优一先”风采｜文化家园社区党委：服务为民在路上

7月1日，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京人民大会堂举行，哈尔滨市南岗区燎原街道文化家园社区党委获评“全国先进基层党组织”。

“把社区工作做到位做到家，在办好一件件老百姓操心事、烦心事中提升群众获得感、幸福感、安全感。”文化家园社区党委以党建引领基层治理，深耕“深化红色教育聚合力、深化精细治理暖民心、深化志愿服务促和睦”实践路径，用心用情打通服务群众“最后一米”，走出一条共建共治共享的社区善治之路。

深化红色教育，凝聚社区治理向心力

文化家园社区地处哈尔滨市中心核心区域，辖区面积0.51平方公里，常住居民2122户4204人。社区党委下设9个党支部，现有正式党员288名、班子成员5人。

志愿服务联盟单位工作部署会

党员是基层治理的主力军、先锋队和排头兵，是打通服务群众“最后一米”的核心力量。近年来，社区党委立足辖区治理特点，聚焦“党员亮身份、履职在社区、服务暖民心”工作目标，统筹整合党员力量，建强红色服务队伍矩阵，充分激活基层党组织内生动力，构建起“老党员树标杆、新党员闯一线、全体党员办实事”的基层治理新格局。

为持续筑牢党员群众思想根基，汇聚社区治理向心力，社区党委坚持将红色教育深度融入基层治理全过程，依托辖区浓厚的红色底蕴和丰富资源优势，多措并举推动红色文化入社区、润民心、促治理。社区积极联动哈尔滨工程大学、省军区、49所等11家驻区单位，统筹推进党员教育、爱国主义教育、大学生实践、科普教育“四大阵地”建设，用好赵一曼纪念馆、“两弹一星”纪念馆等红色资源，建成20余处共享活动阵地，让辖区红色地标成为群众家门口可学、可看、可感的“活教材”。

“五色社企”志愿服务联盟学习研讨活动

同时，社区深耕红色精神传承，紧扣东北抗联精神、北大荒精神，创新打造专题研讨、实践交流、自主学习、典型辅导“四型教育”模式。常态化开设“五老”讲堂、“益缕银发”故事会，邀请老党员、老教师、老干部走上讲台，以亲身经历讲述峥嵘岁月，以朴实话语传递红色信仰，让红色教育更接地气、直抵人心。

此外，社区常态化开展“学党史、知党情”“大手拉小手红色传承”等特色主题活动，年均开展红色讲堂、先进典型宣讲40余场，覆盖党员群众2000余人次，持续引导辖区党员群众厚植爱党爱国情怀，让“听党话、感党恩、跟党走”成为全员思想共识与行动自觉。

深化精细治理，架起党群关系连心桥

民生无小事，枝叶总关情。文化家园社区党委坚持以精细化治理赋能基层服务，聚焦特殊群体需求、紧盯群众急难愁盼，以温情服务、精准治理打通为民服务“最后一米”，让党的温暖浸润辖区每一个角落。

志愿者教老人学习线上预约功能

辖区老党员许秀珍常年行动不便、居家静养，无法常态化参与社区党组织生活，始终心系党组织、渴望融入集体学习，心中常怀遗憾。为切实关爱特殊老党员、不让一名党员“掉队”，社区党委精准对接需求，安排老党员张秀芝与许秀珍结成帮扶对子，常态化开展“上门送学”服务，及时传递党的创新理论、宣讲重点学习内容，同时贴心关注其生活起居与身心状况，用陪伴温暖独居时光。

了解到许秀珍渴望学习智能手机操作、体验线上党建学习、接轨智能新生活的“微心愿”后，社区迅速响应、精准破题，组织青年党员志愿服务小队上门开展实操教学，手把手指导智能设备使用、线上学习、便民服务等实用技能。这场暖心帮扶，既圆了老党员的“微心愿”，也切实增强了特殊群体的归属感与幸福感，生动诠释了社区党建服务的温度与底色。

联防联控行动队开展商户安全巡查

个体暖心帮扶的背后，是社区精细化、常态化、系统化的治理服务体系支撑。社区党委持续深耕网格化精细治理，不断织密基层治理网络，全域覆盖搭建网格党支部（党小组），依托专职网格员、党员、楼栋长、单元长常态化入户摸排民情、收集民意，吸纳民警、物业人员、新就业群体等担任“网格管家”，推动各方治理力量下沉一线、联动高效化解居民各类诉求。

同时，社区党委深化与驻区单位共建共治，构建组织联建、党员联管、活动联办、品牌联创“四项联动”工作模式，联合地税所、城管处等驻区单位，常态化开展“你的困难我来帮”等主题党日与便民服务融合活动，精准对接群众资源清单、需求清单，累计提供专业化便民服务950余次。

“红袖标”党员志愿者免费为居民检修电路

立足“小事不出网格、大事不出社区”治理目标，社区建立居民点单、社区接单、接诉即办、跟踪反馈、上门服务的闭环响应机制，实现5分钟受理、10分钟响应、15分钟到场处置的高效服务模式，精准办结群众代办代缴、设施维修、政策咨询等各类急难愁盼问题300余件，群众诉求办结率、满意度均超98%，以扎实精细的基层治理成效，架起党群同心连心桥。

深化志愿服务，共筑社区温暖大家庭

文化家园社区老年居民占比高，独居、空巢老年群体数量较多。为精准做好特殊老人关爱服务，社区依托党员特色服务品牌，深耕“朝霞迎晚霞”“双八零”党员结对帮扶机制，以80后年轻党员社工为“朝霞”、80岁以上高龄老党员志愿者为“晚霞”，组建专属帮扶小队，为辖区高龄、独居、空巢老人提供精细化、常态化暖心帮扶。

文化家园社区党委组织党员参加全民健身活动

辖区居民程阿姨因亲人离世、家人长期不在身边，长期独居生活导致情绪低落、自我封闭，平日闭门不出、极少与人交流，逐渐脱离邻里生活。社区具备专业心理咨询资质的80后党员赵晓旭，在日常走访巡查中及时发现其异常状态，第一时间上报社区党委。

群众冷暖无小事。社区党委迅速响应、精准施策，组建专项暖心帮扶小队，由赵晓旭、高龄老党员志愿者李占林与程阿姨结成一对一长期帮扶对子。帮扶团队坚持温情陪伴、循序渐进，常态化上门谈心交流、耐心疏导负面情绪，逐步帮其消解心理阴霾。同时，邀请她参与社区文体活动、邻里联谊聚会，积极参与社区文体联谊、手工课堂等各类活动，助力其打破心理壁垒、融入社区集体。

在持之以恒的暖心守护下，程阿姨逐渐走出独居孤寂与情绪低谷，重拾生活热情。“社区党群服务中心就像我的第二个家，让我真切感受到邻里温情，晚年生活踏实又幸福。”如今的程阿姨心态积极乐观、生活充实丰盈。

社区科普志愿者为辖区青少年开展“科技伴成长”主题活动

立足老年群体居多的辖区实际，社区党委持续深化志愿服务体系建设，精心培育“一刻钟志愿服务圈”品牌，推动“有困难找志愿者，有时间当志愿者”蔚然成风，以多元志愿服务赋能幸福宜居社区建设。

社区不断整合优质服务力量，吸纳法律、教育、医疗、心理等领域专业人才，组建10支专业志愿服务团队，广泛动员居民参与志愿服务，建成326人的志愿服务队伍、设立21个志愿服务站点，常态化开展邻里互助、政策宣讲、治安巡逻等志愿服务活动，年均开展300余次，为基层治理注入温暖力量。

志愿者开展“青春守护中国粮”主题活动

聚焦老年群体核心需求，社区常年组织助老志愿服务，开展“朝霞迎晚霞”银龄守护活动，组织志愿者教学智能手机、养老防诈宣传，提供代买代办、助洁助医等服务500余次，全力打造老年友好型社区。

同时，社区以共建共享激活邻里温情，常态化开展“邻里益家亲”系列活动，发动辖区党员、热心居民结对帮扶困难群体，累计开展健康义诊、免费理发、心理疏导等服务千余次。暖心的邻里帮扶也带动爱心传递，60余名受帮扶群众主动参与志愿服务，形成“互助互爱、共治共享”的睦邻善治氛围。

（图片由受访单位提供）