【哈尔滨新闻】道里区：赛场淬炼“全岗通” 归巢领航激活“雁阵效应”

2026年度哈尔滨市社区工作者“全岗通”职业能力大赛日前已经圆满落幕。来自道里区的杨欣巍和他的队友最终斩获市级“铜牌雁阵”荣誉称号。比赛不仅带来荣誉，更为社区工作者队伍建设和日常服务提质增效注入了新动能。今天就跟随记者，一起走进杨欣巍所在的新阳路街道银都社区，看看赛事成果是如何落地生根、开花结果的。

最近一周，因噪音扰民问题，新阳路街道银都社区的一对邻里，各执一词，多次报警。社区党委书记杨欣巍刚刚参赛归来，便接手了这起棘手的矛盾纠纷。她将“全岗通”大赛中学到的调处方法与实战经验活学活用，依托“网格+”和“冰城圆桌派”工作机制，优化社区“356协商议事工作法”，联动派出所、街道综治中心，先后组织三次联合调解。通过引导双方换位思考、坦诚沟通，最终两户居民各退一步，主动作出降噪承诺，邻里关系得以修复。

而社区工作者“全岗通”职业能力大赛为银都社区带来的变化远不止于此。今天一大早，居民刘艳军便来到社区咨询高龄津贴政策，扫了社区制作的惠民一码通，所有政策一目了然，刘艳军感受到的这份便捷，正是杨欣巍带着赛后思考迅速推动赛事成果转化的生动缩影。针对银都社区老龄化突出、基础设施老旧的特点，她在社区开设“全岗通微课堂”，利用晨会拆解考点、传授经验；同时参照大赛标准制定网格巡查清单，推动治理模式从被动处置向“未诉先办”转变。

从赛场上的“铜牌雁阵”到社区里的“实干先锋”，杨欣巍带回的不只是一份荣誉，更是一套实用的工作方法。为了让更多社区受益，道里区迅速行动，全面启动竞赛成果转化工作。下一步，道里区将按照全市“冰城雁阵”工程总体部署，全面开展复盘梳理，通过专业部门赋能培训和社区工作者导师结队帮带等途径，把赛场淬炼出的经验本领切实转化为精进民生服务、提升治理质效的务实举措，引导广大社区工作者练好“全岗通”基本功，锤炼一专多能的综合履职本领，真正把能力提升体现在为民生办实事上。

（来源：哈尔滨新闻）