“政务大集”开到家门口！通河：“点餐”式贴心服务送上门

日前，在通河县浓河镇民权村村委会，村民侯志新完成了家庭农场开办，手捧营业执照向记者展示，他激动地说：“这项服务太便民、太贴心了！”

侯志新（右）现场拿到了新办的家庭农场营业执照

通河县共有8个镇，最远的清河镇距离县城50公里，群众跑县城办事很不方便。去年年底，通河县政务服务中心推出“政务大集”服务活动，在较远的清河、浓河、祥顺三个镇轮流服务，群众就近办事，不用再跑腿。

工作人员（右）为农户现场办理相关手续

服务内容涵盖宅基地房地一体登记发证、医保缴纳、家庭农场开办、企业注册等207项业务，基本都能当天办结。通河县政务服务中心主任周文婷告诉记者，每场“政务大集”下乡之前，通河县政务服务中心会通过召开现场指导会、发放政务服务宣传单、政策解读等方式，让群众充分了解办理事项清单，便于村民照单“点餐”。各乡镇以村屯为单位收集群众需要办理的事项，预留15个工作日准备所需要件，汇总到镇政府。政务服务中心根据群众所勾选办理集中事项，针对性下派某个服务窗口，因此工作效率特别高。

通河县政务服务中心开展的“政务大集”，从“被动服务”到“主动上门”，以群众照单“点餐”，贴心服务上门的方式，切实打通服务群众“最后一公里”，赢得了群众的广泛赞誉。

“聚焦高频事项，持续提升服务水平，把更多的服务内容纳入‘政务大集’是下一步的工作重点，我们要让政务服务既有‘速度’更有‘温度’，切实提升群众的幸福感、获得感、满意度。”周文婷说。