这个假期，供热人的微信步数刷屏了……

“十一”假期，距哈市要求开始热态试运行的日子不到一周的时间，阿城区最大热企哈投岁宝热电有限公司综合运营部的职工们提前进入“供暖节奏”，目前已推进供暖前各项准备工作，为辖区16万余户居民筑牢“温暖防线”。

智能调度精准发力，夯实供暖基础

5日上午，在岁宝热电公司智能调度生产中心，值班工作人员紧盯屏幕，实时监测各管网充水压力与补水情况，为一线运营部提供精准技术支撑，确保每一个数据“零误差”。

据岁宝热电工作人员介绍，该公司负责阿城区供热面积1000余万平方米，共有16余万热用户，智能调度生产中心就是供热系统的“神经中枢”。“在这里，工作人员24小时轮班值守。管网压力、水流速度、泵站状态……供暖前的充水工作一点不能马虎，就像给系统‘做体检’，必须稳扎稳打。”该工作人员边说边记录数据。

充水期间，压力波动是常事，一旦发现异常，工作人员须立刻协调现场调整。目前，调度中心完成了全部管网的充水计划，为后续冷热态运行打好基础。

服务升级贴心惠民，解决群众诉求

在该公司收费营业厅门前，“节日正常营业”的提示格外醒目。工作人员正为假期返乡用户高效办理咨询、缴费、恢复供热、更名等业务，解决群众“急难愁盼”。

“张阿姨，充水期间家里暖气片如果有响声是正常的，别担心！”“李叔，楼道阀门我们刚检查过，没问题！”假期里，岁宝热电的网格员们穿梭在各个小区，一边配合技术部排查管网，一边解答居民的疑问。

今年，企业把运营部从5个扩到7个，网格员队伍也壮大了。他们还和社区街道联动，建起工作群，并设立“一键报修”系统，居民有问题直接找网格员，响应速度更快了。“以前用户打电话投诉，得层层转达，现在群里一说，我们马上就能上门。”一名网格员说，“虽然没休息，但看到住户冲我们竖大拇指，心里特温暖。”

设施检修全面推进，提前确保稳定供热

为做好设施设备的检修工作，岁宝热电技术部的工人们这个假期也没闲着，他们一头扎进夏季技改工程的收尾工作中：老旧管网更新、单元立杠阀门锁护、泵站智慧化升级……

本轮检修期，岁宝热电公司共规划大修技改35项、1200小项，目前所有检修任务均按计划完成，设施设备检查率、完好率双双达到100%，预计今冬供热期锅炉效率将稳定在85%以上。同时，该公司已对36条户线开展打压试验，为供热系统完成“全面体检”；拆除4000余户私接放水装置，从源头杜绝供热资源浪费，守护全体用户公平用热权益。

在小区施工现场，技术员老王猫着腰检查刚回填的管道：“这个阀门必须锁到位，不然影响整栋楼。”他和同事逐一排查了上百个单元，确保锁护100%达标。另一头，技术团队还在泵站调试新装的智慧设备，从传感器到控制系统，反复测试只求万无一失。“技术活讲究细水长流，现在多流汗，冬天少麻烦。”老王说着，又钻进了下一个井盖。

哈尔滨日报记者 刘述波

图片由受访者提供