两会好声音｜庞达委员：人工智能赋能养老服务 让银发生活更有温度

“当前，我国人口老龄化程度持续加深，养老服务需求呈现多元化、精细化发展趋势，人工智能等新技术为破解养老服务供给难题、提升服务质效提供了重要路径。”全国政协十四届四次会议期间，全国政协委员、省政协副主席、九三学社省委会主委庞达聚焦智慧养老服务体系建设这一民生热点积极建言献策。他表示，我国养老事业取得举世瞩目的成效，面对人口老龄化新形势，建议以人工智能技术为抓手，更好赋能养老服务，用科技力量托起老年人幸福晚年。

为此，庞达委员建议建设智慧养老平台，实现数据互通、服务闭环。由国家统筹、分级建设国家智慧养老平台，打通居家、社区、机构、医院、民政、应急等数据壁垒，构建全国统一、分级联动、覆盖全场景的养老服务数字体系，实现助餐、助医、助洁、助急、代购等服务一键响应，依托大数据精准识别服务热点、薄弱区域与高风险老人，做到精准服务、精准兜底。

庞达委员提出，为提升养老服务健康管理能力，建议研发“AI家庭医生”，基于人工智能大模型，打造集语音助手、健康监测、疾病风险评估于一体的智能健康平台，配套推广智能药盒、便携式监测设备，为老年人提供实时健康跟踪、用药提醒与个性化健康指导；试点“AI家庭医生+社区卫生”模式，推动线上问诊与线下服务无缝衔接，优化健康资源配置。同时，建议研发推广“AI养老机器人”，强化情感互动、方言识别、生活辅助等功能，推动与智能家居深度融合，构建安防监控、风险预警、精神慰藉、防骗保障一体化居家养老解决方案，并引导企业推出低成本、易操作产品，提升老年人居家生活的安全感与幸福感。

“此外，还需加强人才培养、完善标准规范，推动智慧养老普惠共享。”庞达委员建议，推动高校与职业院校优化专业设置，做强人工智能与养老服务交叉学科，培育复合型养老人才；加快制定适老、数据安全、服务质量等标准，严守老年人隐私与数据安全底线；通过政府补贴、设备租赁等降低入户成本，优先覆盖低保、失能、高龄老人，开展社区体验与志愿帮扶，帮助老年人跨越数字鸿沟，共享智慧养老发展成果。