文化和旅游部公布首批旅游市场严重失信主体典型失信行为

中国经济网北京7月9日讯（记者 秦佳鸣）今日，文化和旅游部官网公布了首批旅游市场严重失信主体典型失信行为，共计12家旅行社、3名导游因扰乱市场秩序、损害游客权益、造成不良影响等原因被公开点名。

据文化和旅游部市场管理司副司长余昌国介绍，截至6月30日，全国共认定文化和旅游市场严重失信主体667个、轻微失信主体98个，通过全国旅游监管服务平台、文旅市场通APP依法及时进行了公示，并与信用中国网站、全国企业信用信息公示系统进行信息共享。

余昌国表示，发布旅游市场严重失信主体典型失信行为，就是要落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全社会信用体系的意见》，加大对严重失信行为的曝光力度，加强和普及诚信教育，发挥社会监督作用，让信用进一步成为引导规范旅游市场经营活动的无形“指挥棒”。

文化和旅游部也提醒广大游客，在合法权益受到侵害时，应第一时间拨打12345政务服务热线，或通过文化和旅游部政府门户网站举报投诉入口进行举报，同时留存好旅游合同、行程单、支付记录、聊天记录、录音录像等证据材料，在执法人员进行调查时配合提供，以便追究相关市场主体的法律责任。