AI助力，不实信息治理如何更进一步？

央广网北京9月21日消息（记者郭彦伟）近日，抖音在北京举办不实信息治理开放日，正式推出“AI抖音求真”功能，并披露其已将AI大模型技术应用于谣言治理。其亮点在能主动挖掘、研判、处置不实信息，一季度以来，平台谣言曝光量下降67%。

AI技术治理谣言：从“被动响应”到“发现即管控”

AI时代，网络谣言的治理面临新挑战：AI降低内容生产门槛，谣言传播更快、更隐蔽，给网络谣言治理带来前所未有的挑战。

记者在抖音不实信息治理开放日上了解到，在过往的谣言治理链路中，发现谣言往往需要依靠媒体报道或机构发声。有了辟谣信号，才能由人工将谣言信息点纳入谣言库，进一步以此为样本回查、下架和拦截新增的该谣言内容。单例谣言的发现和处置时效需以“天”为单位。   而谣言治理所使用的大模型技术能够“化被动为主动”，主动“审阅”平台上到达一定热度的所有资讯内容。大模型通过提取视频信息、分析主旨、联网搜索，完成对内容是否为谣言的风险判断。基于此判断，进一步对谣言内容进行自动处置。

如今，网络谣言呈现生产传播速度快，难以辨别的特点。目前，应用于谣言治理的智能体拥有“精准定义谣言”“权威信源检索”等优势，通过技术优化，快速定位权威信源，输出结论。据悉，目前该模型识别准确率85%，如有存疑内容将由人工复核。

针对“无依据的不当臆测内容”，抖音另有专门的智能体进行处置：通过分析内容是否有充分论据、因果关联，结合外部举报，高置信度内容直接处置，疑似内容人工复核，日均处置达1.5万条，准确率约90%。

“AI抖音求真”：从“被动接收”到“主动查证”

“下架谣言无法消除已有的认知偏差。”抖音“AI抖音求真”运营负责人吴荣奎分享了这一功能设计的初衷——治谣不能只“堵”，更要  “疏”，让用户掌握查证能力，共建“认知防线”。

今年4月，这家平台上线“辟谣卡”功能，此次升级的“AI抖音求真”   实现了“搜索+视频流”双场景覆盖：视频流场景中，一些容易产生误解的信息，将挂载“AI求真”链接，用户点击可查看权威澄清、事件脉络，获知相关内容存在哪些不严谨之处的提示。如刷到“女子千万存款消失”视频，能看到“李某案获赔450万元，视频未提后续”的结论；该功能已在9月15日上线，日均曝光1亿次左右。

记者打开抖音App发现，搜关键词时，“求真卡”会呈现当事人发声、多方报道；热点事件还会汇总相关谣言点，如所搜索结果明确为谣言时则会标注“谣言”。目前，部分页面已下设“AI求真”组件，呈现事件全貌。

在构建辟谣生态方面，这家平台联合全国百家媒体成立“媒体辟谣团”，协同线索提报、核实、联合辟谣；抖音热榜设固定“辟谣位”，实时展示高热辟谣热点。

成效与挑战：打“治谣”持久战  需多方协同

尽管抖音平台引入AI治谣成效显著，谣言曝光量降67%，处置时效进一步缩小，随之而来用户对平台信息真实性的体感评分上升。但在开放日上，与会各方也坦言，治谣仍面临多重挑战，仅靠平台单方面加力，难以全面完成。

一方面“谣言产生具有顽固性”。有人主观编造博流量，有人因理解片面，传播发生偏差，有的是内容在传播中被加工走样，如“9月社保新规”实为政策补充，却被解读为“全民强制缴纳”；某地“重症老人取款”事件先遭抨银行“冷漠”，后证实“家属操作失误、未告知患者病危”。

另一方面“查证又具有复杂性”。热点事件真相需时间沉淀，如意外死亡事件，警方调查结果公布前，平台仅能处置部分现有已查证内容，对不当臆测内容限制热度。

当前更棘手的是“AI生成不实信息治理”：AI生图、生视频的能力，降低虚假内容生产的成本与难度。抖音目前采用识别技术对AI生成视频加注“AI生成”提示，同时鼓励用户声明。李博坦言“是否由AI生成的信号是辅助，核心仍看内容是否为谣言，再按规则处置”。

“谣言治理大模型”为治谣提供了新路径。这场持久战不仅靠技术，更需全社会对真实的追求。

不实信息治理开放日上，AI抖音求真运营负责人吴荣奎用“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”形容治理工作的不易。——谣言改改时间、地点就是新内容，辟谣需逐一联系警方、当事人核实。“治谣是智慧与技术博弈的持久战。”李博表示，这需平台提供技术、产品，媒体和机构提供权威信源，用户提升谣言识别能力，“形成合力才能打造清朗的网络空间”。