精细服务护航夏季游 地铁物业公司全力保障地铁车站环境卫生

“哈尔滨地铁真干净！中央大街车站卫生间竟然是香的。”很多来到哈尔滨的游客不由得赞叹。哈尔滨夏季游进入旺季，地铁物业公司聚焦冰雪大世界站等重点车站，系统化部署、精细化作业、暖心化服务，为八方游客打造安全、整洁、温馨的出行环境。

重点车站开展“地毯式”深度清洁

为应对旅游季大客流，地铁物业公司早早打响环境保障“前哨战”。

地铁物业公司制定专项服务方案，对冰雪大世界站等重点车站开展“地毯式”深度清洁：从卫生间、电扶梯到通道墙面，十余处关键点位逐一攻坚，清除地面顽固污渍，清洁设施卫生死角，对电扶梯缝隙进行专项除尘，确保车站公共区域无积尘、无杂物。针对夏季炎热天气，缩短卫生间彻清周期，加密清洁频次。

周末客流高峰，全员包保重点车站

旅游旺季期间，重点景区活动密集，车站客流激增。地铁物业公司全员在周末客流高峰时段包保重点车站，与一线人员并肩作战。从客流引导到秩序维护，从卫生巡检到应急响应，保障乘客出行安全顺畅。

同时，车站实施“全覆盖、无间隙”保洁作业：出入口及玻璃墙面采用“巡检巡擦”模式，确保光洁如镜；卫生间执行专人看守，高频擦拭洗手台面与便池，搭配空气清新剂。

针对大客流特点，物业公司灵活调整作业策略：客流高峰时自动进入“无水化”作业，避免地面湿滑；男、女卫生间分别安排专人保洁，提升效率；加强车站内外巡视，及时清理垃圾杂物。若遇景区大型活动，除卫生间专人值守外，额外增派人员保障出入口罩亭内外环境，确保乘客舒心出行。大客流结束后，团队连夜开展全面清洁，为次日运营筑牢环境基础。卫生间里备足洗手液、卫生纸等物资，杜绝因物资短缺影响乘客体验。