【群众身边事 城管马上办】发现垃圾清运、道路损坏等问题？扫码“一键派单”，投诉渠道看这里

为践行正确政绩观，落实“人民城市为人民”理念，即日起，市城管局联合哈尔滨日报社开展“群众身边事城管马上办”主题活动，面向公众征集城市管理8类问题线索，共同整治各类影响市民生活的“烦心事”。

市城管局相关负责人介绍，市民如发现环境卫生、垃圾清运、公厕管理、公园环境、园林养护、道路损坏、桥梁维养、井盖缺失等八类问题，可及时反映。针对市民反映的问题，市区两级城管部门将优化办理流程、压缩办理时间、提升处置效率，确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。市城管局还将每周对各单位办理情况进行汇总统计，推动问题整改落地见效。

市城管局相关负责人表示，此次活动旨在引导市民主动参与城市管理，激发市民主人翁意识，及时发现并解决城市管理痛点，不断提升城市治理精细化水平。同时，哈市城管部门通过媒体联动、主动接受社会监督的方式，实现刀刃向内、自我加压，促进工作作风转变和行政效能提升，为打造宜居宜业宜游的冰城提供有力支撑。

反映问题方式：

市民可扫描二维码下载“冰城+”客户端，在首页点击“活动”按钮，进入页面后点击“群众身边事城管马上办”专栏，即可反映问题；也可添加微信“cgts0451-85996510”或扫描城管问题“随手拍”小程序专属二维码反映问题。

8类问题：

1.环境卫生管理

2.垃圾清运管理

3.公厕管理

4.公园环境管理

5.树木管理养护

6.道路损坏

7.桥梁维养

8.井盖缺失

哈尔滨日报记者 霍亮 文/摄

编辑/初审：王剑青

复审：杨明

终审：王涤尘