【哈尔滨新闻】智慧城管上新！哈尔滨AI助手“城小帮”投入试运行

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近日，哈尔滨市城管智能助手“城小帮”正式投入试运行，依托人工智能、大数据技术打造的数字化城管新平台，全方位优化便民服务，助力冰城城市管理迈向精细化、智慧化新阶段。

作为全天候在线的“虚拟城管队员”，“城小帮”立足市民诉求与一线执法刚需搭建服务体系。其中，“帮你找”板块，整合城管法律法规、处置规范、办案案例等资源建成专属知识库，依托大模型技术，秒级答复群众政策咨询，精准梳理分流跨界疑难诉求。“帮你办”则聚焦市容问题上报处置痛点，化身市容巡检智能化利器，即城管部门依托18万张本地实景市容照片，训练专属AI视觉识别模型，经过三套算法迭代优化后，系统在户外复杂环境下，市容环境问题识别准确率超90%，极大简化问题上报流程，实现市容问题随手拍、即时报、快速办。

未来，哈尔滨市城管部门将持续迭代升级“城小帮”，不断优化图像识别精度，深挖多源数据融合研判能力，持续拓宽便民服务边界，以智能化手段双向赋能便民服务与城市治理，让冰城城市管理更高效、服务更暖心。

来源：哈广电全媒体新闻中心 记者 闫子昂 王威

编辑：刘丽娜

审核：郭莉娜

监制：杨小南 周晓柠