【哈尔滨新闻】智慧城管上新!哈尔滨AI助手“城小帮”投入试运行
近日,哈尔滨市城管智能助手“城小帮”正式投入试运行,依托人工智能、大数据技术打造的数字化城管新平台,全方位优化便民服务,助力冰城城市管理迈向精细化、智慧化新阶段。

作为全天候在线的“虚拟城管队员”,“城小帮”立足市民诉求与一线执法刚需搭建服务体系。其中,“帮你找”板块,整合城管法律法规、处置规范、办案案例等资源建成专属知识库,依托大模型技术,秒级答复群众政策咨询,精准梳理分流跨界疑难诉求。“帮你办”则聚焦市容问题上报处置痛点,化身市容巡检智能化利器,即城管部门依托18万张本地实景市容照片,训练专属AI视觉识别模型,经过三套算法迭代优化后,系统在户外复杂环境下,市容环境问题识别准确率超90%,极大简化问题上报流程,实现市容问题随手拍、即时报、快速办。

未来,哈尔滨市城管部门将持续迭代升级“城小帮”,不断优化图像识别精度,深挖多源数据融合研判能力,持续拓宽便民服务边界,以智能化手段双向赋能便民服务与城市治理,让冰城城市管理更高效、服务更暖心。
来源:哈广电全媒体新闻中心 记者 闫子昂 王威
编辑:刘丽娜
审核:郭莉娜
监制:杨小南 周晓柠
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