于洪涛调研出租车网约车服务管理工作

于洪涛在调研出租车网约车服务管理工作时强调

规范运营秩序 提升服务品质

为市民游客提供便捷舒心出行体验

9月16日，省委常委、市委书记于洪涛到太平国际机场、哈尔滨西站调研，强调要深入贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述，做实做细出租车、网约车服务管理工作，进一步规范运营秩序，提升服务品质，为市民游客打造安全便捷、文明有序的出行环境。

今年暑期，太平国际机场运送旅客达491.2万人次，创我省民航暑运最高纪录，对交通接驳提出更高要求。近期，我市组织交通、公安等部门，在机场集团的大力支持下，对机场网约车“蓄车池”进行全面优化升级，目前日均车流量超4000台次，受到广大司机一致好评。于洪涛踏查旅客抵离动线，了解营运流程、运力调度、秩序维护等情况，对各部门协同配合、优化管理的做法给予肯定，指出要提升智能化管理水平，严格规范运营秩序，严厉打击非法营运、违规揽客等行为。他还与现场候客的网约车司机亲切交流，详细询问接单数量、工作时长、收入情况，叮嘱每天穿梭于大街小巷，大家很辛苦，要安全文明驾驶，以优质服务擦亮城市流动的风景线。

来到哈尔滨西站出租车、网约车候车区，于洪涛了解运力保障、引导服务、设施维护情况，称赞周边介绍哈尔滨风土人情的文旅导览图、丁香花造型的休息区设计得好，希望出租车、网约车司机当好城市文旅推荐官，主动扮靓车厢、推介家乡，以暖心话语、贴心服务，让八方来客感受哈尔滨的热情与温度。要求在交通枢纽、景区景点等建设一批暖心驿站，让驾驶员能歇脚休息、停车吃饭、加油充电。

调研中，于洪涛强调，出租车、网约车规范管理是优化城市治理、展现城市形象的重要内容，要紧盯重点区域、重要时段，统筹部门行业力量，构建常态化监管机制，进一步提升公共运力和服务质量。要加强网约车平台监管，严把准入关口，确保线上线下车辆和人员全部持证合规，规范运营数据传输，健全乘客投诉闭环处置机制，维护公平竞争的市场秩序。要用心用情做好出租车、网约车司机的思想引导和凝聚服务工作，加强职业培训，解决实际困难，让大家安心工作、舒心生活。

杨慧、尹喜峰参加。