【哈尔滨新闻】一座移动暖房 穿行冰城寒冬

漫长寒冬是哈尔滨出行绕不开的考验。今年哈尔滨公交冬运不再只盯着固定流程，把乘客感受放在第一位，从暖风开启标准、车辆检修到冰雪驾驶保障，一整套服务跟着市民体感调整，让寒冬出行多一份踏实暖意。

随着冬运开启，全市公交行业提前备战。往年暖风多依照气温阈值定时开启，今年换了思路：优先以乘客体感舒适为标尺，落实出车预热，力求乘客踏上车门，即刻就能感受到暖意。各公交企业逐车“体检”，车厢统一加厚座椅座套、加装保暖坐垫。今年管理部门还面向乘客发放调查问卷，收集大家对车厢温度、行车平稳度、站点等候等方面的意见，让公交冬运服务跟着乘客需求走。冬运期间，行业主管管理部门还将通过明查暗访、随车检查等方式常态化督导，紧盯寒潮、降雪等极端天气，持续优化运力和服务。