智能科技赋能 冰雪文化体验|“机器人讲解员”在哈尔滨冰雪文化博物馆“上岗”

“机器人讲解员”与市民游客交流。
1月21日,哈尔滨冰雪文化博物馆迎来全新服务升级——智能机器人讲解服务正式亮相常设展厅,不仅为市民游客带来生动有趣的参观体验,也显著提升了博物馆的科技服务形象。
智能机器人讲解员首日上岗试运行便吸引了市民游客驻足互动,更多的学生群体和亲子家庭参观者积极与机器人交流,在人机互动中感受冰雪文化的魅力。机器人讲解服务覆盖展厅导览、内容讲解、转场衔接全流程,在传递标准化知识的同时,也借助智能交互功能增强参观的沉浸感与趣味性。
“这种新颖的讲解形式,让冰雪历史与文化‘活’了起来,为传统博物馆体验注入科技活力。”博物馆相关负责人表示,引入人工智能讲解员是该馆推动数字化建设、探索智慧服务模式的创新实践。此举不仅可吸引更多年轻观众与科技爱好者走进博物馆,也可展现哈尔滨冰雪经济在科技赋能下的发展朝气。未来,博物馆将继续深化智慧服务体系建设,聚焦内涵式高质量发展,借助现代科技持续提升文化影响力与服务满意度,为游客创造更加丰富、便捷、沉浸的参观体验。
哈尔滨日报记者 梁可心 文/摄
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