“雪妮妮”代言道里政务服务 全省首家城市IP政务驿站投用

5月13日下午，道里区外滩1898政务服务驿站正式启用，道里区城市品牌IP“雪妮妮”以道里区政务服务代言人身份亮相，标志着全省首家以城市IP命名的政务服务驿站正式投用。这是道里区将文旅IP与政务服务深度融合、打造更具亲和力的政务服务场景、优化营商环境的创新尝试。

“雪妮妮”作为专属城市IP，此前已广泛应用于文旅宣传、文创开发，承载着道里区的历史文化底蕴与城市温情，深受市民与游客喜爱。此次跨界政务服务，将卡通形象融入政务服务全过程，让严谨的政务服务多了一份亲和力，延伸了城市IP价值、拉近了政企距离。

新投用的“妮妮帮您办”政务服务驿站位于外滩1898视听产业园内。该园区是全省首家省级广播电视和网络视听产业园区，聚焦AI短剧等数字技术赛道，是哈尔滨数字经济发展的重要载体，也是道里区产业集聚、创新发展的核心区域。驿站服务范围精准覆盖园区及周边，直接惠及园区内370余家企业和超5000名从业人员，实现政务服务与数字产业发展同频共振。

“妮妮帮您办”政务服务驿站特色鲜明，设置惠企政策专区、商事洽谈区、信用服务区、政务服务区等五大功能区，精准对接企业核心需求。最大亮点是将“雪妮妮”IP贯穿服务全流程——作为企业身边的“贴心管家”，“雪妮妮”可帮助企业一键查询国家、省、市、区四级惠企政策，主动对接“信易贷”融资服务，让政策红利从“企业自己找”变为“妮妮送上门”；同时集成一站式政务服务，支持自助办、预约办、上门办等多种模式，企业通过自助终端即可办理市场、医保、公安、税务等十余个部门的数百项高频事项。此外，哈尔滨市入职快查系统同步上线，依托“e冰城”APP，“雪妮妮”可协助企业快速完成求职人员身份核查、无犯罪记录证明等事项，提升企业用人效率，降低用人成本。

试运营期间，驿站已收获入驻企业的广泛好评。“以前办业务要跑到中央大街附近，现在驿站就在园区里，流程简单、效率又高，真正解决了我们企业办事的痛点。”园区的一家数字创意企业负责人表示，这种IP+政务的模式，既新颖又务实，让企业感受到了政务服务的温度与速度。还有企业反馈，入职快查系统的上线与推广，让员工入职流程缩短了一半，极大减轻了企业人力部门的工作负担。

创新服务场景是优化营商环境最生动的实践。道里区将以“妮妮帮您办”政务服务驿站投用为新起点，推动城市IP与政务服务深度融合，向商务楼宇、产业园区、社区商圈延伸，打造“一刻钟政务服务圈”。进一步拓展“雪妮妮”在惠企服务、民生保障、文旅宣传等领域的应用，让“雪妮妮”成为道里政务服务的鲜明标识和营商环境的重要名片，为企业护航、为群众便利，为哈尔滨数字经济与政务服务融合发展贡献道里力量。

哈尔滨日报记者 刘姝媛