【哈尔滨新闻】南岗区: “金牌雁阵”让基层治理从单点突破迈向全域共进

近日，随着哈尔滨市社区工作者“全岗通”职业能力大赛决赛帷幕落下，南岗区也传来：李善颖和队友斩获了“金牌雁阵”的好消息。一块金牌，折射一支队伍；一场大赛，激活一域治理。如何把赛场上的“高光时刻”转化为服务群众的“日常状态”？南岗区正以“全岗通”模式作答。

通达街道西大桥社区干事李善颖，今天来到辖区75岁特困独居老人党阿姨家进行走访，老人长期出行不便、生活孤寂，李善颖总是惦记来陪老人唠唠家常。在一次网格巡查走访中，李善颖及时发现老人家中灶具管线老化的问题，她第一时间叫停燃气使用，一边协助老人购置新灶具，一边联系中庆燃气专业网格员上门完成更换和管道全面检修，杜绝了燃气泄漏隐患。

善颖主动将参赛期间积累的业务流程、群众工作方法及矛盾纠纷调处技巧悉数带回岗位，不仅传递给街道和社区的同志们，并充分运用到日常基层治理与为民服务中。南岗区汉阳街原拆原建工作，曾是西大桥社区最难啃的一块儿硬骨头，之前有部分居民对政策不理解，顾虑搬迁成本、居住安置，推进工作阻力重重。李善颖与同事充分征求居民改造意愿、逐条解读政策、收集诉求，并且耐心的帮居民算清“安全账、经济账、环境账”，终于在截止期限前成功打通居民的思想堵点。赛场拿金牌，考验的是业务熟练度，真正的考场永远在社区、在居民家里的烟火日常。如何将赛场上的“高光时刻”转化为服务群众的“日常状态”，成为全区社区工作者们共同的“必答题”。

队伍能力强起来，基层服务才能实起来。南岗区紧扣为民服务主线，以典型带动全域，组织2470名社区工作者全员下沉网格，转变工作思路，前移服务端口，社区工作者入户摸排听民意，职能部门现场办公解难题，实现了“人在格中走、事在网中办”。一枚金牌照见一支队伍，以李善颖为代表的南岗社区工作者，正以实干践行初心，把社区工作者“全岗通”建设的成效，化作一件件看得见、摸得着的民生实事，推动基层治理从单点突破迈向全域共进，让基层服务既有力度更有温度。

（来源：哈尔滨新闻）