提前开栓供热10天，冰城热企暖流平稳入户

10月20日，是此前哈市正式开栓供热的首日，今年按照哈市部署，已于10月10日开始提前开栓供热。记者在对哈市各家热企走访后了解到，各家热企已按照要求全面提前开栓供热，目前，各家热企系统运行平稳，并根据天气变化适时调节供热参数，同时，迅速响应热用户的报修和投诉，以确保居民家室温达标。

45米高炉的“听诊”，智慧调度守护热源安全

20日上午，记者在道外区哈投集团太平供热公司智慧指挥调度中心看到，工作人员正紧盯屏幕，对一次网供回水参数、环保排放指标及各换热站工况运行进行全面查看和调节。

据太平供热公司热源部部长吴洪君介绍，该公司辖区共有102座换热站，主要负责原太平区域1595万平方米供热，共有热用户7.69万余户，覆盖67个居民小区。10月4日起，公司开始起炉进行热态试运行，10日起全面开栓供热；根据室外温度、光照、风向等相关参数变化，又于12日和19日启动两台116MW锅炉，以保证居民室温达标。

“为确保热源厂锅炉安全运行，设施设备检修是热源部最主要的工作之一。”热源部副部长王可介绍，目前运行的两台116MW锅炉高达45米，相当于10多层楼高，工作人员每天要对锅炉各部位进行全面巡检。今年夏修期更换了锅炉本体空气预热器、脱硫循环泵相关设备，这些新换设备运行工况是巡查重点；由于无法打开查看，工作人员需借助听棒进行分辨查验。记者在现场看到，王可正拿着听棒和测温仪进行巡查。

报修激增迅速响应，多企联动稳住供热参数

据龙唐供热分公司相关负责人介绍，按照全市10日起提前供热的部署，该公司统筹推进供热保障工作，紧盯即开栓、即达标、即稳定“三即”目标，经过10天连续攻坚，服务区供热系统平稳投运，供热运行态势稳定。

开栓初期，居民报修咨询量大增，维修工单数量短时间大幅上涨。该公司提前部署，为区域运维中心一线班组增派检修人员，分区包片、就近响应，依托报修平台快速派单，上门处理排气、管线渗漏、室内不热等问题；同步开展入户测温回访，跟踪供热质量变化，做到工单接诉即办。同时，抽调管理部室人员参与热线接听工作，缩短报修等待时间，响应用户供热诉求。

该公司还加强与热源厂沟通协调，与龙唐哈一热电厂按照工作联络单参数进行供热，确保温度、压力和流量满足高质量供热需求。公司集控中心依托智慧供热系统，实时监控二网动态、供回水温度压力等关键参数，根据气温变化动态调整供热参数，并在寒潮到来前提前储热。

记者从捷能热电、威力雅热电、金山堡供热、华成热电、哈热电厂供热公司、华电哈三电厂供热公司等多家热企了解到，经过提前10天开栓供热，目前各家热企供热系统均平稳运行，并对用户报修、投诉迅速响应，以确保居民家室温达标。

哈尔滨日报记者 刘述波 节永志 文/摄